محافظ قنا ونائبه يستقبلان المواطنين للاستماع لشكواهم والعمل على حلها

استمع الداودي والدكتور حازم عمر إلى عدد من الشكاوى التي قدمها المواطنون اليوم، وأوضح محافظ قنا أن هناك منظومة متابعة للتأكد من استدامة حل الشكوى، وفي حالة وجود تقاعس من المسئولين يتم إخطارهم مرة اخرى لحين حل المشكلة وحصول المواطن على حقه الذي كفله له الدستور والقانون، لافتاً إلى أن الإهتمام الذي يلقاه المواطن من قِبل الدولة فى حل مشاكله وتقديم خدمة مناسبة له بدّل المفهوم السائد لدى المواطنين من أن الحكومة تعمل في واد والمواطن في واد آخر .

وأكد الدكتور حازم عمر على المسئولين بضرورة مراعاة البعد الإنسانى والاجتماعى لأصحاب الشكاوى ومساعدتهم على مواجهة ظروف الحياة وتحقيق رضاهم، مؤكدا على أنه لا يوجد أي استثناءات وأن الجميع سواسية في الحصول على حقوقهم وفقا لما تنص عليه اللوائح والقوانين، مضيفا أن نظام المتابعة الجيدة للشكاوى يختصر الكثير من الوقت فى حلها .